国民弟弟的跨境十年 国民弟弟的碎碎念系列 工资翻倍?打工人基础能力养成 碎碎念

工资翻倍?打工人基础能力养成 碎碎念

大家好,我是国民弟弟。 最近在培训兼职。 也面试了一些人,给了些测试,发现有些人工作那么久,工作基础能力依然很…

大家好,我是国民弟弟。

最近在培训兼职。

也面试了一些人,给了些测试,发现有些人工作那么久,工作基础能力依然很差。

当然我的能力也不算好。

这里讲讲我认为的基础工作能力素养。

 

我们先来break down下,你做的工作本质是什么?

从大部分人的实际情况讲,你如果是服务业的工作(非科研类的工作)

你的很多工作是需要和他人协同的。

那么和他人协同的工作-需要什么能力?

Pass right  infomation without  any kind of misinterpreting.

这句话里有两个意思,一个是正确的信息,即你需要传递的信息。

另一个是,Without  any kind of misinterpreting 即信息不被曲解。

 

 

你经常工作发现,本来叫同事做一件事情,然后你发现,他没有做,或者他做的不是你想要的。

如,我昨天淘宝一个货,需要顺丰,然后今天我再去看,他们没有发顺丰。

 

为什么呢?因为没有备注到订单备注里, 虽然在旺旺里面说了,但是没有很明确的说非常清楚。导致卖家也是佛系的瞎发物流。

Ps,延伸一点,我当时问,哪里发,能发顺丰? 他们只回了一个可以发顺丰,其实就是一个SB式的回答,因为问题是两个,聪明的人,就会回答两个问题,当你和这样的人沟通,知道他们的水平比较低,就必须特别反复提醒他们不要犯错。

 

 

理解了你的工作目标是让别人能够理解你的需求,来协同和你办公,正确的理解你的信息。

那么剩下就是如何做

  1. 文字
  2. 语音表达
  3. 视频表达
  4. 当面表达

那么你需要判读什么新息通过哪些方式表达最佳。

 

问题:1.如果你要找prep 第三方,说开账号?你觉得你用什么方式?

2.如果你需要给新客户讲你公司的产品?你觉得用什么方式最佳?

 

最佳的必然是当面表达。因为可以增加 一个双向的即时反馈,你可以确认对方是否理解。

 

但是现实是未必,各种原因,大家沟通方式被迫线上。

 

那么,你如何通过文字或者语音的方式解决问题?

 

  1. 共享文档的使用,解决了信息沟通成本(你一定会讨厌要反复下载同事的文件来做事情)
  2. 建立一些SOP的文件。

如,这个怎么设置,可以录屏的方式做好后,标记在共享盘里面。

  1. 通过精确自己的文字表述来获得高效的表达。

如,1.2.3 列出自己的问题, 分行,标记问号?,加黑标注,自己的核心诉求,给出A/B方案。

 

如何告知自己的需求?

告知自己的需求的方式比较多。更多的是你要思考,我作为受众,是否能够表述清楚自己的事情。

 

举个例子:我曾经和一位公司高管工作,她来自亚马逊官方团队出来的,新项目给到她手上,她忙到晚上1点钟,然后发了一段文字,今天她希望下面团队做事情的 一段话。小伙伴第二天起来看,20多个人花了30分钟在反复读她这句话,然后依然一头雾水,哈哈哈。

我直接当面去聊5分钟,和她说,确认我对她的话的理解,其实和她的目标不一致后,我说,大家并未懂你的话,你需要再次阐明清楚。然后她5分钟短会一下,把她的需求和目标说清楚了。

 

 

20多个人30分钟时间=6个小时的公司时间,其实就是浪费掉了。

那么工作效率不低才怪。

所以重点依然是,如何让别人知道你要什么,很重要。这里的如何很重要。

你要思考,站在对方角度,你这个信息传递过去,

使用什么方式最佳?

回顾需要的点:

  1. 思考什么方式最佳
  2. 认知到大部分你的工作就是传递信息,希望协同。

 

以上。

 

欢迎围观我的文章

上一篇
下一篇

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部