国民弟弟的跨境十年 亚马逊OA套利 手动消绩效,价值5K的亚马逊消消乐和邮件逻辑分享

手动消绩效,价值5K的亚马逊消消乐和邮件逻辑分享

Hi,大家好,我是国民弟弟Bruce. 做亚马逊经常是情况波动,这次绩效来的就是人在河边走,锅从天上来。 来看…

Hi,大家好,我是国民弟弟Bruce.

做亚马逊经常是情况波动,这次绩效来的就是人在河边走,锅从天上来。

来看一看邮件吧。

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别小看亚马逊,他们这个给我记在小本子上了。We may deactivate your Amazon seller account.

必须积极应对!

这个锅是哪里来的?

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具体就是这个ASIN,就是一个剃须刀。

亚马逊收到客户反馈,拿到的是货不对板,不是新品。

所以怀疑我是一个做货不对板的卖家。

这个货是从沃尔玛上拿的,就5个。当时看卖家名字叫HOME DEPOT,就下单了。这次回去看,原来名字叫HOUSE DEPOT,老美也搞这个李逵和李鬼的事情。

很明显:我的产品是沃尔玛的第三方问题,prep没办法检查出来。

最后我背锅,卖货不对板。

然而,要我背锅,没门,学习正常甩锅是必须的。

邮件走起!又是半个小时的邮件。

邮件逻辑:

  1. 说明问题
  2. 解释原因
  3. 列出证据
  4. 告知如何改正

前面部分,就说,这个listing 我已经关闭了好几周了。说明我发现问题很及时。

解释原因:供应商的锅

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提交证明

不得不感谢亚马逊后台case的留存记录

我闲着没事开的case都在。都是我找你先,要求调查为啥这个产品退货率高!

因为我接了一个店铺1分评价反馈就是这个产品的问题。

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最后,就是向亚马逊表示决心。

抱着大腿说,都是奸臣害我,我是亚马逊的DOG,我跟着你走,我喜欢亚马逊的价值观。

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好的 ,潇潇洒洒写完一堆后,做个一个word文档开case上传。

直接要求找这个部门接话。

你以为就这样就结束了?

你是亚马逊卖的少么?

一开始是Seller support 给我打电话。

居然头一次这么积极的给我打电话,算了,我就邮件联系吧。

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然后又是seller support 沙雕,表示自己看不懂问题!

需要更多信息。

咳咳,你是不是脑子被锈到了-哎。Vivian G 同学。

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哎,让我又彪了一把。

小姐姐,请TM认真看邮件。我的所有问题都在第一份邮件里面,请查看附件。

就随便回下,你们这个懒,我也懒得和你大段重复。

最后今天起来摸摸手机,看亚马逊居然给我一个惊喜。

申诉成功!

因为我很早就要求亚马逊调查这个商品,

绩效直接被消除。

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如果你细看,是MX,墨西哥团队回复的。

我也是蜜汁迷惑,你们真是全球的人回复我的CASE.

由此这次绩效被我消掉。

花费1小时和来回的围观吃瓜的心情。

实际上,这个绩效暂时没有影响到我的卖家销售,但是基于不能背锅,且这个是会记在岸上的。积极应对就好。

以上!

我是国民弟弟Bruce

可以关注我,我会更新最新的关于美司的一些自己摸索的经验和自己的思考分享,方便大家避坑。

不收费,就交个朋友,互相成长

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